Reklamacje

Jak wygląda proces reklamacji?

1.  Skontaktuj się z nami drogą elektroniczną reklamacje@aptelia.pl lub telefonicznie (42) 231 33 13.

2.  Wypełnij formularz reklamacyjny i odeślij go wraz z reklamowanymi produktami korzystając z usługi Szybkich Zwrotów na stronie: Szybkie Zwroty Aptelia. Możesz też skontaktować się z nami telefonicznie (42) 231 33 13 i zamówić odbiór przesyłki. 

Decyzję w sprawie reklamacji otrzymasz w terminie 14 dni od otrzymania przez nas reklamowanego towaru.

W przypadku rękojmi czas na zgłoszenie reklamacji wynosi 2 lata od otrzymania produktu. W przypadku gwarancji czas określony jest w karcie gwarancyjnej.